Đối tượng: Những bạn mong muốn phát triển hoàn thiện bản thân.

KHÓA HỌC GIÚP BẠN:

- Xây dựng được một bản thông điệp rõ ràng, chính xác, dễ hiểu:

Thông điệp trong giao tiếp phải được xây dựng hiệu quả, nghĩa là nội dung phải

rõ ràng, chính xác, dễ hiểu, được trình bày hợp lý và truyền đi hữu hiệu. Đồng

thời phải bảo đảm cho ý nghĩa của thông điệp phản ánh và được hiểu theo một

nghĩa nhất định, tránh được hiện tượng “ông nói gà, bà hiểu vịt”.

- Bảo đảm dòng chảy thông tin: Có nghĩa là trong giao tiếp phải bảo đảm

thông tin liên tục, không bị gián đoạn, ngắt quãng để người phát và nhận thông

tin dễ chia sẻ với nhau.

- Lắng nghe chân thành và thực hiện hồi đáp cần khi cần thiết: Để giao

tiếp tốt, điều quan trọng là phải lắng nghe đối tác một cách chân thành và cần

thực hiện sự hồi đáp vì bản chất của quá trình giao tiếp là thông tin hai chiều,

tức là trong quá trình giao tiếp phải có sự trao đổi giữa 2 bên đối tác. Tuy nhiên

sự hồi đáp này phải đúng thời điểm, tức là thực hiện hồi đáp khi cần thiết.

- Nắm được môi trường xã hội khi giao tiếp: Khi giao tiếp phải biết ta

đang giao tiếp với ai? khi nào? trong bao lâu? Đối tác của ta có đặc điểm văn

hóa như thế nào?

- Sử dụng ngôn ngữ phù hợp: Người phát tin và nhận tin (đặc biệt là

người phát tin) phải có kỹ năng sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tác, tránh

dùng các ngôn từ, thuật ngữ quá hàn lâm, khó hiểu.